経営に役立つ記事

研修が終わった日の夜、机には手書きのメモが残っている。録音もある。参加者から出た質問も、担当者へ伝えたい気づきも覚えている。 けれど、翌日の準備や問い合わせ対応が始まると、報告書は後ろへ押されます。 ようやく書き始めても、「実施した内容を...

「今日の商品をSNSで知らせた。見てくれた人から取り置きのDMも届いた。でも、気づいたのは閉店後だった」 製造、仕込み、接客、会計を少人数で回す店では、珍しくない出来事です。 遅れてDMを開くたびに、「せっかく連絡してくれたのに申し訳ない」と感じ...

「商品が売れない。もっと広告を出した方がいいだろうか」 こう考え始めると、広告費、投稿回数、フォロワー数ばかりが気になります。けれども、商品を知る人だけ増やしても、選ばれない理由が残ったままなら結果は変わりません。 先に見たいのは、競合商...

広告を増やすべきか。それとも、WebやSNSを始めるべきか。 問い合わせが来ないと、この二択で迷う事業者は少なくありません。けれども、ここで最初に確認したいのは広告の量ではありません。 お客様が「この会社を調べたい」「他社と比べたい」と思ったと...

投稿は続けている。商品写真も載せている。ECサイトも用意した。 それでも、注文は思うように増えない。 次は動画を増やすべきか。広告を出すべきか。投稿頻度を上げるべきか。やることばかりが増え、どこから直せばよいのか分からなくなる。 こうしたとき...

新しいお客様に店を知ってもらいたい。だからInstagramを始めようと思う。 けれど、いざ担当者を決めても、何を投稿すればよいか分からない。日々の仕事をしながら投稿を考えるのは負担が大きく、担当者によって判断も変わる。せっかく発信しても、次の来...